MICE City (MICE City Summit) เมืองไมซ์ไม่ใช่แค่เมืองจัดงาน แต่คือกลไกพัฒนาเมืองไทย

คำว่า “เมืองไมซ์” อาจถูกเข้าใจอย่างรวบรัดว่าเป็นเมืองที่มีศูนย์ประชุม โรงแรมขนาดใหญ่ หรือระบบเดินทางที่สะดวก แต่ในมุมของการพัฒนาอุตสาหกรรมไมซ์ยุคใหม่ MICE City มีความหมายลึกกว่านั้นมาก

MICE City ไม่ใช่เพียงการมีสถานที่รองรับงานประชุม งานแสดงสินค้า หรือกิจกรรมทางธุรกิจ แต่คือการพัฒนาเมืองทั้งระบบให้พร้อมใช้ “ไมซ์” เป็นเครื่องมือขับเคลื่อนเศรษฐกิจ สร้างภาพลักษณ์เมือง และยกระดับคุณภาพของประสบการณ์สำหรับผู้เดินทางไมซ์

สำหรับ TCEB แนวคิด MICE City จึงไม่ใช่เพียงการโปรโมตเมืองให้เป็นจุดหมายปลายทางของการจัดงาน แต่เป็นกลไกสำคัญในการกระจายโอกาสทางเศรษฐกิจจากเมืองหลักไปสู่ภูมิภาค สร้างรายได้ให้ผู้ประกอบการท้องถิ่น พัฒนาบุคลากร และเชื่อมเมืองไทยเข้ากับตลาดไมซ์ระดับนานาชาติ

MICE City คือเมืองที่มีความพร้อมในการรองรับกิจกรรมไมซ์อย่างเป็นระบบ ทั้งในมิติของโครงสร้างพื้นฐาน การเดินทาง ที่พัก สถานที่จัดงาน ความปลอดภัย ภาพลักษณ์เมือง สิ่งแวดล้อม กิจกรรมเสริม และการสนับสนุนจากหน่วยงานในพื้นที่

จุดสำคัญคือ MICE City ไม่ได้วัดกันที่ “อาคารจัดงาน” เพียงอย่างเดียว แต่ต้องมองทั้งระบบนิเวศของเมือง หรือ city ecosystem ว่าเมืองนั้นสามารถรองรับผู้จัดงาน ผู้เข้าร่วมงาน และพันธมิตรทางธุรกิจได้ครบถ้วนเพียงใด

กรอบการประเมินเมืองไมซ์ของ TCEB ครอบคลุมหลายด้าน เช่น ความสะดวกในการเข้าสู่เมือง การสนับสนุนจากเมือง กิจกรรมเพิ่มเติมนอกเหนือจากการประชุม ที่พัก สถานที่จัดงาน ภาพลักษณ์เมือง สภาพแวดล้อม และการบริหารจัดการความเสี่ยง

ประเทศไทยได้พัฒนาแนวคิดเมืองไมซ์อย่างต่อเนื่อง จากเมืองไมซ์หลัก 5 เมือง ได้แก่ กรุงเทพมหานคร เชียงใหม่ พัทยา-ชลบุรี ภูเก็ต และขอนแก่น สู่การขยายเครือข่ายเป็น 10 เมือง โดยเพิ่มพิษณุโลก อุดรธานี นครราชสีมา สุราษฎร์ธานี และสงขลาเข้าในระบบเมืองไมซ์ของประเทศไทย

การขยายเครือข่ายนี้สะท้อนยุทธศาสตร์สำคัญของ TCEB คือการกระจายศักยภาพของอุตสาหกรรมไมซ์ออกไปยังภูมิภาค เปิดโอกาสให้เมืองรองและเมืองยุทธศาสตร์สามารถใช้ไมซ์เป็นเครื่องมือสร้างเศรษฐกิจ สร้างงาน และสร้างอัตลักษณ์ใหม่ให้เมือง

ในมุมการตลาดปลายทาง การมี 10 เมืองไมซ์ช่วยให้ประเทศไทยมี portfolio ของจุดหมายปลายทางที่หลากหลายมากขึ้น แต่ละเมืองสามารถนำเสนอจุดแข็งเฉพาะของตนเอง เช่น วัฒนธรรม ธรรมชาติ อาหาร สุขภาพ การศึกษา อุตสาหกรรมเป้าหมาย หรือเศรษฐกิจสร้างสรรค์ เพื่อจับคู่กับประเภทงานไมซ์ที่เหมาะสม

MICE City Summit คือเวทีสำคัญที่ TCEB ใช้เชื่อมโยงเมืองไมซ์ หน่วยงานรัฐ ภาคเอกชน สถาบันการศึกษา และผู้มีส่วนเกี่ยวข้องในพื้นที่ เพื่อแลกเปลี่ยนแนวคิด ยุทธศาสตร์ และบทเรียนในการพัฒนาเมืองด้วยอุตสาหกรรมไมซ์

จุดเด่นของ MICE City Summit คือการทำให้ “เมือง” ไม่ได้อยู่ในฐานะผู้รอรับงานเพียงอย่างเดียว แต่กลายเป็นผู้ร่วมออกแบบอนาคตของตนเองผ่านไมซ์ เมืองที่ต้องการเป็นจุดหมายปลายทางไมซ์จำเป็นต้องเข้าใจว่าตลาดต้องการอะไร ผู้จัดงานมองหาอะไร และเมืองควรเตรียมความพร้อมด้านใดเพื่อให้แข่งขันได้ในระยะยาว

เวทีนี้จึงไม่ใช่เพียงการประชุมประจำปี แต่เป็นพื้นที่กลางในการยกระดับวิธีคิดของเมือง จากคำถามว่า “เรามีสถานที่จัดงานหรือไม่” ไปสู่คำถามที่ลึกกว่า เช่น เมืองมีจุดแข็งอะไร เมืองสามารถดึงงานประเภทใดได้ดีที่สุด เมืองมีระบบสนับสนุนผู้จัดงานเพียงพอหรือไม่ และเมืองสามารถสร้างประสบการณ์ก่อนและหลังการประชุมได้อย่างไร

หนึ่งในสารสำคัญของ MICE City Summit คือการทำให้ไมซ์ถูกมองไกลกว่า “งานธุรกิจ” หรือ Business Event แต่เป็น “เครื่องมือพัฒนาเมือง” หรือ Development Event

เมื่อเมืองหนึ่งสามารถดึงงานประชุม งานแสดงสินค้า หรือกิจกรรมระดับนานาชาติเข้ามาได้ ผลลัพธ์ที่เกิดขึ้นไม่ได้มีเพียงรายได้จากค่าใช้จ่ายของผู้เข้าร่วมงาน แต่ยังส่งผลต่อธุรกิจโรงแรม ร้านอาหาร การเดินทาง ผู้ให้บริการจัดงาน ผู้ผลิตสินค้าในท้องถิ่น ชุมชน และภาพลักษณ์ของเมืองในระยะยาว

งานไมซ์หนึ่งงานจึงสามารถเป็นจุดเริ่มต้นของการลงทุนใหม่ ความร่วมมือทางธุรกิจ การพัฒนาทักษะบุคลากร และการสร้างชื่อเสียงให้เมือง หากเมืองมีระบบรองรับที่ดี ผลลัพธ์ของงานไมซ์จะสามารถขยายจาก “วันจัดงาน” ไปสู่ “ผลลัพธ์หลังงาน” ได้อย่างมีนัยสำคัญ

กรณีของสงขลาเป็นตัวอย่างสำคัญในการสื่อสารแนวคิด MICE City เพราะทำให้เห็นว่าเมืองไมซ์ไม่ได้วัดความสำเร็จจากจำนวนงานเพียงอย่างเดียว แต่ยังต้องพิจารณาเรื่องความยั่งยืน การมีส่วนร่วมของผู้มีส่วนเกี่ยวข้อง และคุณภาพของระบบเมือง

บทเรียนจากสงขลาคือ เมืองไมซ์ที่แข็งแรงต้องมีมากกว่า venue และโรงแรม แต่ต้องมีระบบความร่วมมือในพื้นที่ หน่วยงานเจ้าภาพที่ชัดเจน เครือข่ายผู้ประกอบการ ความพร้อมด้านบุคลากร และแนวทางความยั่งยืนที่สามารถสื่อสารต่อผู้จัดงานระดับประเทศและนานาชาติได้

สำหรับเมืองที่ต้องการยกระดับสู่การเป็น MICE City อย่างแท้จริง คำถามสำคัญไม่ใช่เพียง “เรามีสถานที่จัดงานหรือไม่” แต่ควรเป็นคำถามเชิงยุทธศาสตร์ 4 ข้อ

1. เมืองเดินทางสะดวกแค่ไหน

การเข้าถึงเมืองเป็นปัจจัยพื้นฐานของการตัดสินใจจัดงาน เมืองที่มีสนามบิน ระบบขนส่ง และการเชื่อมต่อระหว่างพื้นที่จัดงานกับโรงแรมหรือแหล่งท่องเที่ยวที่ดี ย่อมมีความได้เปรียบในการดึงงาน

2. เมืองมีประสบการณ์อะไรที่แปลงเป็นมูลค่าเพิ่มได้

ผู้จัดงานยุคใหม่ไม่ได้มองหาเพียงห้องประชุม แต่ต้องการประสบการณ์ที่สร้างความจดจำให้ผู้เข้าร่วม เช่น วัฒนธรรมท้องถิ่น อาหาร กิจกรรมสร้างทีม แหล่งเรียนรู้ หรือเส้นทางท่องเที่ยวก่อนและหลังงาน

3. เมืองมีระบบข้อมูลและการบริหารจัดการที่เชื่อถือได้หรือไม่

เมืองไมซ์ยุคใหม่ควรใช้ข้อมูลเพื่อวางแผน เช่น จำนวนผู้เข้าร่วมงาน ช่วงเวลาจัดงาน ความพร้อมของที่พัก การเดินทาง ความปลอดภัย และผลกระทบทางเศรษฐกิจ เพื่อช่วยให้ผู้จัดงานและหน่วยงานเมืองตัดสินใจได้แม่นยำขึ้น

4. เมืองมีเรื่องเล่าด้านความยั่งยืนที่พิสูจน์ได้หรือยัง

ตลาดไมซ์ระดับนานาชาติให้ความสำคัญกับความยั่งยืนมากขึ้น เมืองที่สามารถแสดงให้เห็นถึงการจัดการสิ่งแวดล้อม การมีส่วนร่วมของชุมชน และผลลัพธ์เชิงสังคมที่ชัดเจน จะมีความน่าเชื่อถือมากขึ้นในสายตาผู้จัดงาน

MICE City ไม่ใช่เพียงเมืองที่มีสถานที่จัดงาน แต่คือเมืองที่มีระบบนิเวศพร้อมรองรับการประชุม นิทรรศการ งานแสดงสินค้า และกิจกรรมทางธุรกิจในทุกมิติ

ในอนาคต เมืองไมซ์ไทยที่สามารถแข่งขันได้จะไม่ใช่เมืองที่มีอาคารขนาดใหญ่ที่สุดเท่านั้น แต่คือเมืองที่เข้าใจศักยภาพของตนเอง มีระบบสนับสนุนที่ชัดเจน ใช้ข้อมูลในการตัดสินใจ สร้างประสบการณ์ที่แตกต่าง และพิสูจน์ผลลัพธ์ด้านเศรษฐกิจ สังคม และความยั่งยืนได้จริง

MICE City Summit จึงเป็นกลไกสำคัญที่ช่วยให้เมืองไมซ์ไทยเรียนรู้ร่วมกัน ขับเคลื่อนร่วมกัน และก้าวสู่การเป็นจุดหมายปลายทางไมซ์ที่มีคุณภาพในระดับนานาชาติ